جانب من المنافشة
محمد سليمان
حصلت الطالبة فاطمة محمد مصطفي، على الماجستير بتقدير ممتاز، في رسالة بعنوان "تأثير سياسات التسويق المجتمعي على الأداء التسويقي للشركات العاملة في مصر" من قسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة.
وتشكلت لجنة الحكم من الأستاذ الدكتور سامي عبد العزيز أستاذ الإعلان بقسم العلاقات العامة والإعلان، والعميد الأسبق لكلية الإعلام جامعة القاهرة، ورائد وخبير علم التسويق والاعلان والاتصال المؤسسي في مصر، مشرفاً رئيسياً، والأستاذة الدكتورة أماني ألبرت استاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة بني سويف ورئيس قسم العلاقات العامة والإعلان بالكلية، عضواً ومناقشاً، والاستاذ الدكتور أحمد محمد خطاب الأستاذ بقسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة، ورئيس قسم العلاقات العامة والإعلان بالكلية، عضواً ومناقشاً، والدكتورة امل فوزى منتصر الأستاذ المساعد بقسم العلاقات العامة والإعلان كلية الإعلام جامعة القاهرة، مشرفاً مشاركاً.
واستهدفت الدراسة قياس مدى اهتمام الشركات العاملة في مصر بسياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي، وقياس مدى تطبيق الشركات لتلك السياسات، ودوافع تطبيقها، وقياس اتجاهات الجمهور المصري نحو سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي التي تقوم بها الشركات، وتحليل دور سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي التي تقوم بها الشركات العاملة في مصر في تكوين صورة ذهنية عنها لدى الجمهور، وتحليل دور سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي في تحقيق الوزن النسبي للعلامة التجارية ، وقياس تأثير سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي على كفاءة الأداء التسويقي للشركة، واستخدمت الدراسة منهج تحليل المضمون الكيفي ومنهج دراسة الحالة وطبقت الاستبيان كأداة لجمع البيانات على عينة متاحة قوامها (400) مفردة.
وأظهرت نتائج الدراسة أن جميع الشركات سجلت درجات مرتفعة في مؤشر البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي والذي يتكون من العناصر التالية: السياسات اللازمة لضمان سلامة وصحة المنتجات، وابتكار منتجات جديدة تلبي احتياجات المستهلكين المختلفة، وإمداد الجمهور بالمعلومات الكافية عن السياسات المجتمعية لاتخاذ قرارات صحية، والسياسات اللازمة لضمان تحقيق السلامة الصحية للعاملين، واستخدام مواد صحية مستدامة في عملية التغليف، وتشير الدرجات المرتفعة إلى اهتمام الشركة بثلاثة عناصر فأكثر في مؤشر البعد الاجتماعي، وتأتي في مقدمة هذه الشركات شركة نستله، دانون، حيث اهتمت هذه الشركات بكل عناصر مؤشر البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي. واهتمت شركات أخرى بأربعة عناصر مثل : شركة لوريال، شركة جونسون آند جونسون وشركة يونيليفر، شركة مارس، كوكاكولا، كلوجز، واهتمت شركات أخرى بثلاث عناصر مثل شركة بروكتر آند جامبل، كرافت هاينز، شركة بيبسيكو، وشركة موندليز الدولية.
كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية بين تطبيق شركة نستله وشركة لوريال سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي والصورة الذهنية المدركة، كما توجد علاقة ارتباطية دالة احصائياً بين تطبيق شركة نستله وشركة لوريال سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي وبين الوزن النسبي للعلامة التجارية، كما توجد علاقة ارتباطية دالة احصائياً بين تطبيق شركة نستله وشركة لوريال سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي وبين الاستجابة السلوكية للشركات، كما توجد علاقة ارتباطية دالة احصائياً بين تطبيق شركة نستله وشركة لوريال سياسات البعد الاجتماعي للتسويق المجتمعي وبين الأداء التسويقي للشركات.